POLITICA DE DEVOLUCIÓN
El alumno tiene derecho a solicitar la devolución del importe de la inscripción al curso en los siguientes términos:
1. Si quedan 15 días naturales antes del inicio del curso, se reembolsará el importe TOTAL de lo abonado.
2. Si quedan entre 5 y 14 días naturales antes del inicio del curso, se reembolsará el importe TOTAL, restándole el importe de la matricula. Esta matricula será válida por 1 año natural, pudiendo continuar con la formación en la fecha que pacte con la Escuela.
3. Si quedan menos de 5 días naturales antes del inicio del curso, el alumno no tendrá derecho a devolución alguna, por motivos de planificación, gestión y gastos asumidos por la Escuela hasta la fecha.
Las cancelaciones deberán de informarse vía mail al correo direccion@essaformacion.com , no siendo válida las peticiones informadas por otras vías. En este mail, deberá incluirse, obligatoriamente:
– Nombre del curso.
– Nombre completo del alumno matriculado.
– Fecha en que realizó la inscripción.
– Cuenta bancaria desde la que se realizó la inscripción.
– Otros datos relevantes, así como para el contacto para posibles preguntas de confirmación.
Los plazos se empezarán a contabilizar desde que el alumno envía el mail al correo establecido. El abono de la cantidad correspondiente se realizará dentro de los 30 días naturales posteriores. Es posible que de no ser la misma entidad bancaria, la devolución tarde de entre 2 y 5 días en llegar a la cuenta destinataria.
Las inscripciones en las que se haya entregado las claves de usuario y contraseñas del aula virtual, para acceder a los contenidos, no tendrán devolución alguna.
De igual modo, para las inscripciones realizadas a través de financiación, se establecerán los mismo plazos que los mencionados anteriormente, con la excepción de que no se devolverán en ningún caso el importe de la reserva, en concepto de gastos de gestión y apertura con la entidad financiera y alta en el aula virtual.
POLITICA DE CANCELACIÓN
La escuela, si no completa el número mínimo de alumnos para la realización del curso, o por motivos de cambios de instalación justificados, se reserva el derecho de posponer el curso avisándolo con anterioridad y estableciendo una nueva fecha para la realización de la formación. Este aplazamiento no dará lugar a devolución de ningún tipo. En el caso de que la nueva fecha, no cuadrase al alumno, se le dará tantas alternativas como sean posibles.
POLITICA DE SUSTITUCIÓN
En el caso de que la persona inscrita en el curso, no pudiera realizarlo, podrá ceder su plaza a una tercera persona, siempre y cuando cumpla con los requisitos de acceso al curso. De este cambio, se debe de informar vía mail a direccion@essaformacion.com , indicando los motivos y los datos de ambos alumnos para que en el caso de aprobar el cambio, proceder a modificar sus datos.
